【保育園の職員指導】褒める？叱る？よりも大切な信頼関係！

悩むことありますよねぇ・・・僕も「悩んでばかりの日々」の連続でした。

「褒めて伸ばす？」「叱ることも必要？」

よく「褒めて伸ばした方が良い!」と聞くことがありますが、実際はどっちがいいんでしょうか？

「褒める」も「叱る」も一緒

なぜ一緒なのか？

それは「褒める」も「叱る」も相手の事を想っての言葉だからです。

ただ、問題なのは「それが相手に届いてくれているかどうか。」です。

それでは、相手に言葉を届ける為にはどのようにしたらいいのでしょうか？

大切なのは「信頼関係」

信頼関係という土台ができていないと「褒めて」も「叱って」もどっちの言葉も届きません。

土台が出来ていない場合、こうなります。

上記のように、どんな言葉をかけても受け取ってもらうことができません。

ですが、きちんと信頼関係が築けていれば、言葉は必ず伝わります。

なので、「褒める」にしても「叱る」にしても、大切なのは「信頼関係」なのです。

信頼関係を築く為にしたい事

日頃の関わりを大切にする

信頼関係は一朝一夕ですぐにできるものではありません。日々の関わりを通して積み上げていくものです。

皆さんも、仲の良い友人はいると思いますが、出会った日から親友だったわけではないですよね？

デスクワークが大変なのは重々承知ですが、日頃のなにげないやりとりを大切にしてあげて下さい。

話を「聞く」ということ

人を指導する上では「話し方・伝え方」が注目されがちですが、それはまず「聞く」ことができてからの話です。

自分の話を聞いてくれない人の話なんて聞きたいと思いませんよね？

ですが、人の話を聞くということは、できてそうでなかなかできていなかったりする場合があります。

「認める」ということ

立場が上になっていくほど大切なスキルです。

共感、労い、感謝

上記の「認める」という事にも通じるのですが…

オススメするのは、まずは「共感」です。

きちんと共感してから、日頃の労をねぎらっていきましょう。 感謝もあったら、尚いいです。

自分のことでも大変なのはわかります。ですが、少し気にかけてあげてみて下さい。

できれば、具体的になにを頑張ってるか見てあげましょう。些細なことでも大丈夫です。

最後に感謝されることで、心は満たされます。

指導する上でやってはいけないこと

もちろん全て自分で考えて全て実行してくれるのが理想ではありますが、その場合の指導法は以下のことに気をつけてください。

説教

それどころかマイナスです。した所で意味はありませんし、相手と溝が深まるだけ。「正論」を突きつけたところで、相手を追い詰めてしまうだけです。

ついついカッとなってしまう！そういう時もあるかもしれませんが

そんなつもりはなくても、相手が「説教」に感じたら効果はありません。

まとめ

なにを「教える・伝える」ではなく、相手に伝える前の土台作りが肝心です。

周りにも伝わる

まずは自分が、皆様の日頃の労をねぎらい、感謝の気持ちを伝えていけば、他の職員も他の職員に対して、感謝の言葉が増えていくようになります。

主任や管理職でなくても大丈夫です。

正しい行いは、必ず周りに伝染します。

「指導」の前に、まずは「信頼関係」ですね！

「影響力」に関して言うと立場が上になっていくに比例し、大きくなっていきます。特に、園長・主任等の管理職は現場に１番、影響を与える立場なので、日頃の言動に気を付けていきたいですね。